Wettbewerbsrechtliche Abmahnungen, rechtsmissbräuchliche Abmahnungen, Abmahnungen der Wettbewerbszentrale und von Verbraucherschutzvereinen gehören (leider) oft zum Geschäftsalltag im E-Business. Hierbei ist es unerheblich, ob der Betreiber eines Online-Shops Fehler aus Unkenntnis gemacht hat, Mitbewerber ihn aus dem Markt drängen wollen oder Verbraucherschützer, statt aufzuklären, ein Exempel statuieren wollen und einen "Sündenbock" suchen.

Es gibt keine pauschale Antwort. Aber gerade juristische Laien müssen aufpassen, denn oft bieten diese Lösungen keine oder wenig Hilfestellung in diesem Bereich. Vielfach müssen die Systeme auch den eigenen Anforderungen angepasst werde, und hier lauern eine Menge Fallstricke.

Grundsätzlich sollte man Rechtskonformität immer im Rahmen der Anforderungen des individuellen E-Commerce prüfen. Aber es gibt einige allgemeine Kriterien, die erfüllt sein sollten, um nicht angreifbar zu sein. Dazu gehören z.B: Technische Einbindung des Impressums, Transparente Preisangaben nach den gesetzlichen Vorgaben, Grundmengenangaben an den Artikeln, Bestellablaufgestaltung und Hinweise zum Vertragsschluss, Einbindung der AGB mit Zustimmungspflicht sowie einige vor- und nachvertragliche Pflichten, z. B. die Abrufbarkeit der Bestelldaten nach Bestellausführung.

Im Prinzip schon. Ein Rechtsanwalt kann Ihre AGB optimieren und Ihren Shop checken. Die Ergebnisse präsentiert er Ihnen in einer Art Gutachten oder aber auch in einem persönlichen Gespräch. Allerdings müssen Sie diese Ergebnisse dann auch technisch für Ihr E-Commerce umsetzen können.

100%ige Sicherheit wird es in diesem Bereich nicht geben. Aber man kann sein Risiko deutlich minimieren, indem man kompetente Beratung in Anspruch nimmt, die speziell auf das eigene E-Commerce zugeschnitten ist, um so größtmögliche Rechtskonformität zu gewährleisten. Gerne bieten wir Ihnen in diesem Bereich unsere Lösungen an.